楽天カードが読み取れない!

楽天カードの読み取りできない

  • 読み込めない原因
  • 読み取り不良になった時の対策
  • エラーを避ける工夫

をまとめました。

 

楽天カードが読み取れない原因

カードが磁気に当たっていた

磁器不良になる楽天カード
家電や磁石の近くに置いている
スマホと一緒にケースに入れている

などの場合、磁気不良を起こすケースがあります。

かばんや、財布に付いてる留め具の磁石部分が、影響している可能性もあります。持ち運ぶ際は意識してみましょう。

カードが曲がってしまっている

カードが変形してしまうと、磁気不良を起こし読み取れなくなるんですね。

少しでも折れ曲がっている場合は、機械に反応しにくいです。

 

高温化で保管していた

  • 車内に置きっぱなし

って人は要注意ですね。

カードは熱に弱く、高温下で保管していると、変形してしまいます。

また、カードの耐熱温度は50度と言われています。そのため、ドライヤーなどの
熱風やお湯などでも変形してしまう可能性があります。

水で濡れた場合、ドライヤーなどで乾かそうとせず、乾いた布などで拭き取り、自然乾燥させましょう。

 

磁気部分が汚れている

カードの磁気部分が汚れていると、うまく読み取れなくなります。

また、傷により読み取れないケースもあります。

 

読み取り機能が弱まっている

長年使っていると、読み取るための機能も低下します。

使用期限が迫っていると、正常に機能しにくいってことがあります。

カードの使用期限には、セキュリティ面の意味もありますが、経年劣化を防ぐ意味もあるんですね。

基本的に5年近く使っていると、読み込みが出来なくなる事があります。

 

読み取り不良になった時の3つの対策

ICチップ対応端末かチェック

ic-チップ対応の端末
楽天カードは、偽造しにくくする、ICチップ搭載です。

磁気に強く出来ているクレカってことですね。

以下のマークです。

楽天カードのicチップ

磁気不良で読み取りが出来ない場合でも、ICチップでは読み取り可能な場合があります。

クレカ払いの端末では、お店で義務付けられています。でも、まだ
100%設置されてない現状なんですね。

ICチップに対応できる端末があるか、どうか店側に確認してみましょう。

 

カードの曲げを戻す

カードが曲がってしまって読み取れない場合は、できるだけ平らにしてみましょう。

場合によっては症状がひどくなる事もあるので、
無理はしないでおきましょう。

 

カードの汚れをふき取る

読み取り部分が、

  • へこんでる
  • 汚れてる
  • 傷がある

時などは、うまく読み取れません。

汚れをふき取るか、
表面を修復できないなら交換するしかないですね。

磁気不良が
 

どうしても 読み込めない場合は?

  • 再度、発行してもらおう

以下の手順で再発行をします。

 

1. 再発行申請

まずは再発行の手続きをしましょう。

楽天カードコンタクトセンターへ電話し、再発行がしたい旨を伝えると手続きを行ってくれます。

※自動音声専用ダイアルでは、受付ができないので注意

楽天e-NAVIに登録している場合は24時間インターネットで申し込みが出来ます。

楽天カードコンタクトセンター

0570-66-6910
092-474-6287

ただし、営業時間が9:30~17:30となっています。

再発行申請手続きから約2週間ほどでカードが届きますが、その間はカードが使用できなくるので気を付けましょう

 

2.楽天e-NAVIの情報変更

楽天e-NAVIを登録している場合は、新しいカード番号を、登録し直さなければなりません。

カードが届いたら、まずは「楽天e-NAVIへのカード追加登録」という項目から新しいカードの情報を登録し、古いカードの情報を削除しましょう。

 

3.各料金の支払い登録の変更

  • ガスや電気などの公共料金
  • 携帯電話の支払いや保険

など、登録している
支払先のカード番号の変更手続きをしましょう。

ただし、自動でカード番号を更新してくれる支払先もあるので、個別に確認が必要です。

 

4.古いカードを処分
ハサミで処分
古いカードは楽天へ返送する必要はありません。

はさみなどで半分に切って捨てましょう。

エラーで多い磁気不良での再発行については、以下で詳しくまとめています。

楽天カードが磁気不良に!再発行の手順と手数料をチェック

 

読み取りエラーを避けるためにすること

財布に入れて持ち運ぶ

財布に楽天カード
カードの変形を防ぐ為、カードはかならず財布やカードケースに入れて持ち運びましょう。

間違ってもかばんに直接入れるなどしてはいけません。

また、財布ごと変形してしまうので、
ズボンのポケットに入れて座らないようにしたいですね。

 

電子機器や磁石に近づけない

かばんの留め具や、携帯電話などには、近づけないでおきましょう。

スマホケースに入れている人がいますが、変形は防げても磁気不良の恐れがあるのでやめておきましょう。

機械とは近づけないって考えが一番です。

 

高温下に放置しない

高温になるところで保管しないようにしましょう。
夏場は特に注意が必要です。

車に置きっぱなしにするケースが最も多いので、少しの間だけでも車には置いていかないようにしましょう。

 

まとめ

  • 読み取れない原因はほとんどが磁気不良
  • 磁気不良になってしまうと、自分ではほとんど解決できない
  • 再発行は時間と手間がかかる

小さなカードとはいえ、精密機械のようにデリケートなものです。

いざという時に使えなくなってしまったという事にならない為にも、日ごろから意識して対策しましょう。

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