楽天カードの明細の郵送はいつ？届かない原因と来ない時の3つの対策

「 楽天カードの明細の郵送はいつ？ 」

• 明細が届かない原因
• 来ない時の対策

をまとめました。

 

楽天カードの明細の郵送はいつ？

• 毎月20日ごろに郵送される

楽天e-Naviサイトにて「Web明細サービス」に未登録の場合、毎月20日頃にカード利用明細書が郵送されます。

毎月27日（土日は翌営業日）に登録口座から請求金額が引き落としされます。

請求月の10日時点の情報を、反映したものが郵送されます。

 

届かない原因

郵送が届かない設定にしてるかも

「Web明細サービス」に登録すると、自動的に明細が郵送されなくなります。

e-Naviにログイン
↓
「Web明細サービスの情報変更」
↓
登録を解除

すると、郵送で明細が送られてきます。翌々日以降、再び変更可能です。

 

住所が間違っているかも

• 入会申込み
• 引越し

などで住所を変更した際に、番地や部屋番号まで入力しましたか？

部屋番号の数字が間違っていることが多いです。

 

転送不可郵便のため

郵便局に転送の届けを出している場合、転送不可のため楽天カード会社へ返却されます。

 

キャッシングのみの請求のため

請求月の支払いがなく、キャッシングのみの請求の場合、明細は送られません。

 

郵送トラブルかも

明細は毎月20日頃に郵送されます。1週間経っても届かない場合は、郵送トラブルの可能性が高いです。

楽天カードに記載されているコールセンターへ確認してみましょう。

 

来ない時の3つの対策

問い合わせする

上記の原因以外で確認しても解決できない場合は、楽天カードの裏面のコールセンターへ問い合わせしてみましょう。

 

住所の記載ミスを確認

• 番地
• 部屋番号
• 建物名

など、もう一度チェックしてみましょう。

入力ミスは多いので要注意。

 

「Web明細サービス」へ登録する

「Web明細サービス」の登録が未登録の場合は、明細が郵送されます。

e-Naviでログインして簡単に「Web明細サービス」に登録できます。

全て無料なので、Web上で利用明細を確認するように切り替えをおススメします。

自分で明細をネット印刷もできるので、かなり便利ですね。

 

まとめ

• 楽天e-Naviにて「Web明細サービス」が未登録の場合のみ、毎月20日頃にカード利用明細書が郵送される。
• 届かない原因の解決は、まずは、e-Naviサイト上で、「Web明細サービス」に登録されていないか確認してみましょう。
• 1週間経っても明細が届かない場合は、楽天カードの裏面のコールセンターへ問い合わせてみましょう。