楽天ポイントカードが登録できない原因は？エラーになった時の3つの対処法

「楽天ポイントカードが登録できない原因は？」

• 登録がうまくいかない原因
• エラーになった時の対処法
• 登録できない時の改善策

をまとめました。

 

楽天ポイントカードが登録できない原因は？

エラーメッセージが出る

• 「すでに削除済みの楽天ポイント番号」
• 「他のユーザーが登録している楽天ポイント番号」

などと出る場合、別の楽天IDに登録されている可能性があります。

• 「存在しない楽天ポイントカード番号」

と出る場合は、入力ミスが無いか確認しましょう。

 

複数の楽天IDには登録できない

楽天ポイントカードの利用開始登録には、「楽天ID」が必要です。重複しての登録は出来ません。

また、一つのIDに登録できるポイントカードは15枚までです。

不要なカードは削除することができます。

もし楽天IDを変更（紐付けを解除）したいときは、

「Pointclub」サイト
↓
削除したいカードが登録しているID【A】でログインをして、削除
↓
ポイントを紐付けしたい楽天ID【B】でログイン
↓
ポイントカード番号を登録（紐付け）

 

利用規約にチェックを入れてない

見落としがちですが、利用規約にチェックを入れましょう。

楽天ポイントカード以外の番号を入力していないか？

別の番号である

• 「楽天カード（クレジットカード）」
• 「ポイントギフトカード」

などではないですか？

ポイントカードの場合、裏面に

• 「楽天ポイントカード（16桁）」
• 「セキュリティコード（7桁）」

が記載されています。

全角文字で入力していない

入力は全て「半角英数字」です。

• 「O（ｵｰ）と０（ｾﾞﾛ）」
• 「I（ｱｲ）と１（ｲﾁ）」
• 「Z（ｾﾞｯﾄ）と2（ﾆ）」

など似たような文字は間違えやすいですね。

 

登録エラーになった時の3つの対処法

• 利用できないカード番号は避ける

「10～」「20～」「21～」「22～」「23～」から始まる16桁番号以外は現在利用できないものとなっております。

例えば、現在廃止されているサークルKサンクスの「+Kカード」などは登録できません。

 

• 履歴を消してみる

公式サイトより「ブラウザのキャッシュクリア」（閲覧履歴を削除すること）してみると出来るようになるようです。

 

• 入力ミスや重複を確認する

16桁のポイントカード番号と、7桁のセキュリティコードは間違いないでしょうか？

数字が長いので入力ミスがないか確認しましょう。楽天IDが重複していないかも確認しましょう。

 

登録できない時の改善策

スマホアプリで代用する

アプリには、ポイントを利用したい楽天IDでログインすると、バーコードが表示されます。

スマホの画面を出し、利用可能店舗でカードと同じようにポイントを付けてもらうことや、支払うことが出来ます。

利用可能店舗は公式サイトを確認するか、店舗の楽天ポイントカードのロゴ（·にRマーク）を確認しましょう。

※一部の機種ではバーコードが使えない場合があります。

 

楽天クレジットカードを発行すれば、ポイントカード機能が付帯

クレジットカード1枚で、加盟店舗でポイントを付けてもらうことが出来ます。

お店で使う時は、

• 「カード払い」なのか「ポイントを付けてほしい」か

一言あると間違いがないですね。

もちろん、楽天ポイント加盟店なら、ポイントのみでも楽天カードを提示すれば、ポイントを付けてもらえます。

楽天クレジットカードには、「楽天ポイントカード」と「楽天Edy」機能があり、全て同IDなので管理しやすいのが特徴です。

発行しした、楽天e-Naviにて初回利用登録が済んでいるため、
ポイントカードの利用登録は不要です。まとめるなら楽天クレジットカードの楽天IDをおススメします！

 

ポイントカードは一つのIDにまとめる

マクドナルド、ミスタードーナツ、くら寿司、出光など、店舗でもらえるカードは無料でもらえることが多いです。でも、店舗のカードでなくても使えるんですね。

お店でポイントカードの発行を勧められても、

手持ちの

• 「楽天ポイントカード」（他の店舗の楽天ポイントカードでもOK）
• 「楽天クレジットカード」
• 「スマホアプリ」

を提示すれば、ポイントを貯めたり使うことができます。※ポイント付与率は店舗によって異なります。

 

• 解決しないなら、問い合わせを

試しても変わらないようであれば、「楽天ポイントカード　ヘルプページ」にてメールで問い合わせしましょう。

その際に、メールの本文に以下の内容を記載します。

• 利用デバイスとOSのバージョン（例：PC、Windows10）
• 利用ブラウザとバージョン（例：Internetexplorer5.0）
• 楽天ポイントカード番号（16桁）

後日ヘルプデスクより回答が返信されます。

 

まとめ

• ポイントカードは16桁のポイント番号と7桁のセキュリティ番号があり、一つの楽天IDに15枚まで
• エラーの場合は「利用できないカード番号」なのか「インターネットのキャッシュ（履歴）を消す」「正確に入力されているか」
• スマホアプリや楽天クレジットカードにも同じ機能が付いている