楽天あんしんショッピングサービスの口コミ

「楽天あんしんショッピングサービスの口コミは？」

  • 楽天あんしんショッピングサービスの口コミは？評判
  • 楽天あんしんショッピングサービスのメリットデメリット
  • 楽天あんしんショッピングサービスを使ってみた感想
  • 楽天あんしんショッピングサービスをおすすめする人しない人

をまとめました。

 

楽天あんしんショッピングサービスの口コミは？評判

  • 粗悪品を補償してくれた

粗悪品の補償

ショップが不良品の交換や返品に応じてくれない時、代わりに楽天が補償してくれるのはありがたいですね。

ネットショッピングでは、実物を手にとって買えないので、届いた商品が汚れていたり、壊れていたり、仕様が違っていたりすることはよくあります。

良心的なショップは交換や返品に応じてくれますが、中には対応してくれないショップもあります。

もし届いた商品が粗悪品で、ショップが返品に応じてくれない時、楽天あんしんショッピングサービスで補償してもらえるなら、安心して買い物できますね。

 

  • かなり良心的

注文した商品が予定日を過ぎても届かず、困って別の店で買い直すことありますよね。

買い直した後に商品が届くと重複してしまい、さらに困ったことに。

でも、楽天あんしんショッピングサービスなら、商品が到着予定日より遅れた場合、返品すれば支払った金額を補償してくれますよ。

商品が届かなかった時だけでなく、遅れた時も補償してくれるのは、すごく良心的ですね。

 

  • 買いまわり店舗数が減らない

通常、買いまわり期間中に注文した商品を返品すると、買いまわりの店舗数が減ってしまいます。

でも、楽天あんしんショッピングサービスを利用して返品した場合は、買いまわり店舗数が減らないんですね。

支払った商品代金はもちろんのこと、キャンペーンのポイントアップまで補償してもらえるのはすごいですね。

 

  • 対応が遅い

楽天あんしんショッピングサービスに補償の申請を行うと、状況や事実関係を確認するために、何度かメールでやり取りしたり、楽天がショップに調査を行います。

なので、申請してから実際に補償してもらえるまでには、かなり時間がかかるんですね。

トラブルは少しでも早く解決したいので、手間や時間がかかるのはマイナスポイントですね。

 

  • 結局泣き寝入り

残念ながら、楽天あんしんショッピングサービスでも、補償してもらえない時があるんですね。

例えば、

  • 注文日の翌日から90日を超えている場合
  • 商品が届いた時の状態を保っていない場合
  • ショップが適切な対応をしたことが確認できた場合
  • 天災、異常気象、計画停電など、不可抗力な原因による場合
  • サービスへの支払い、デジタルコンテンツ、ギフト券などの場合
  • 補償回数が年5回を超えている場合
  • ふるさと納税に関わる購入の場合
  • 中古品の場合

などが、補償の適用外となります。

楽天あんしんショッピングサービスを利用すれば、必ずしも補償されるわけではないので、買い物する時は十分注意しましょう。

 

楽天あんしんショッピングサービスのメリットデメリット

良い面

誰でも申請可能

誰でも申請可能

楽天あんしんショッピングサービスは、楽天市場で買い物した人なら、誰でも申請できます。

楽天会員じゃなく、たまたま楽天で買い物しただけの人も、補償を受けられますよ。

 

年会費は無料

楽天あんしんショッピングサービスは、年会費がかかりません。

楽天市場で買い物すれば、無料で補償を受けられます。

 

最高30万円まで補償

楽天あんしんショッピングサービスでは、最高30万円まで補償してもらえます。

家電やブランド品など、高価な買い物をした時も安心ですね。

 

配達遅延にも対応

楽天あんしんショッピングサービスなら、商品が届かない場合はもちろん、予定日より遅れて商品が届いた場合も補償してくれます。

例えば、誕生日プレゼントが遅れて届き、ショップに返品を依頼しても応じてもらえない時、楽天あんしんショッピングサービスを利用すれば、返品させてもらえます。

ギフトなど、予定日を過ぎると不要になってしまう商品を購入した場合に便利ですね。

 

1,000ブランド以上の模倣品に対応

楽天市場では、高級ブランド品が安く販売されていますが、中には偽物が混ざっている可能性もあります。

もし、楽天市場で模倣品を買ってしまった場合は、楽天あんしんショッピングサービスを利用しましょう。

注文日の翌日から90日以内に申請すれば、購入代金を補償してもらえますよ。

ただし、対象外のブランドや品目もあるので、申請前には確認してくださいね。

 

悪い面

補償回数は年に5回まで

楽天あんしんショッピングサービスで補償してもらえるのは、年に5回までです。

年5回を超えると、大きな被害に遭っても、補償は受けられません。

楽天市場で買い物する際は、レビューなどを参考に、できるだけ安心なショップで購入するようにしましょう。

 

クーポンや手数料は対象外

楽天あんしんショッピングサービスで補償してくれるのは、送料を含めた合計の購入金額です。

支払いに楽天ポイントを使った場合、ポイント分も補償してくれます。

でも、クーポンで安くなった分は補償してもらえません。

また、銀行振込や代金引換でかかった手数料も対象外です。

返ってくる金額が、払った金額より安くなる可能性もありますので、注意してくださいね。

 

ふるさと納税は対象外

楽天市場でも、ふるさと納税を利用できます。

でも、ふるさと納税は楽天あんしんショッピングサービスの補償対象外です。

もし、ふるさと納税の返礼品で届いた商品に不備があっても、楽天側では補償してくれません。

ふるさと納税を利用した自治体に、直接問い合わせましょう。

 

中古品は対象外

楽天市場で販売している中古品も、補償の対象外です。

中古品の場合、写真では気付かなかった汚れや傷がある可能性は高いです。

でも、楽天では補償してもらえないので、買う時は十分注意してくださいね。

 

楽天あんしんショッピングサービスを使ってみた感想

  • 万が一の安心感がある

安心感がある

以前、楽天市場のとあるショップで商品を購入した時、予定日を過ぎても届かないというトラブルに遭いました。

ショップにキャンセルを依頼しても受け付けてもらえず、困って楽天あんしんショッピングサービスを利用しました。

通常、購入したショップが対応してくれなかったら、もう泣き寝入りするしかありません。

でも、楽天あんしんショッピングサービスのおかげで、無事キャンセルできました。

ネットショッピングでは、誰もがトラブルに巻き込まれる可能性があります。

万が一ショップが対応してくれなくても、楽天が補償してくれるというのは、すごく安心感があると感じました。

 

楽天あんしんショッピングサービスをおすすめする人しない人

おすすめする人

  • 高い買い物をした人

高い買い物をした人

もし買った商品が1,000円のシャツ1枚なら、万が一粗悪品で、ショップが返品や交換に応じてくれなくても、諦めがつきます。

でも、買った商品が30万円の家電なら、簡単に諦められないですよね。

高額な買い物をした時こそ、泣き寝入りすることなく、楽天あんしんショッピングサービスできちんと補償してもらいましょう。

 

  • あす楽を利用した人

楽天あんしんショッピングサービスの1つに、あす楽あんしん制度があります。

あす楽あんしん制度とは、あす楽商品が予定通りに届かなかった場合、合計金額の5%相当の楽天ポイントがもらえる制度です。

未着や遅延、模倣品などの補償サービスとは異なり、利用回数に上限はないので、何度でも補償を受けられます。

ただ、補償を受けるには、注文日を含む5営業日以内に申請する必要があります。

また、締め切り時間までに注文できていなかったり、お届け先があす楽のエリア外など、注文者側に落ち度がある場合は対象外です。

あす楽あんしん制度を利用する時は、注文時に不備はなかったか確認してから、申請してくださいね。

 

おすすめしない人

  • 安い買い物をした人

楽天あんしんショッピングサービスの補償を受けるには、かなりの手間と時間がかかります。

もし、買った商品が数百円の場合、補償される金額よりも、手間代の方が高くなる可能性があります。

なので、安い買い物の場合には、楽天あんしんショッピングサービスはあまりおすすめできません。

 

  • 中古品を買った人

中古品は、楽天あんしんショッピングサービスの対象外です。

もし、届いた商品に傷や汚れが付いていても、商品の返品や補償は受け入れてもらえません。

中古品を買う時は、信頼できるショップかどうか確認しましょう。

 

  • 楽天ふるさと納税を利用した人

楽天ふるさと納税も同じく、楽天あんしんショッピングサービスの対象外です。

届いた返礼品に問題があった場合、自分で直接寄付先の自治体に連絡する形となります。

もし自治体との話し合いで折り合いがつかなくても、楽天は何もしてくれないので、注意してくださいね。

 

まとめ

  • 楽天あんしんショッピングサービスの口コミは、良心的だが対応が遅いという評判
  • 楽天あんしんショッピングサービスは、誰でも無料で利用できるが、上限がある
  • 楽天あんしんショッピングサービスは、万が一の時に安心
  • 楽天あんしんショッピングサービスは、高額な買い物をする人におすすめ

 

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