楽天カードが不正利用される原因は?

楽天カードの不正使用

  • 不正利用の種類
  • ニセの請求メールについて
  • キャッシングの不正にあった時の対処法
  • 不正利用された時の問い合わせ先

をまとめました。

 

楽天カードが不正利用される4つ原因

カードの盗難

楽天カードの盗難

カードが実際、別の人に使われているケースです。

手元からカードが無くなっているので、すぐに気がつくでしょう。

長く使っていないクレカがあるなら、
保管場所には注意したいですね。

 

暗証番号が盗まれている

カード番号と暗証番号が盗まれ、使用されているケースです。

  • 盗み見される
  • スキミングにより偽造カードが作られる

などで、不正利用されます。

カードが手元にある為、被害に気が付きにくいです。

 

個人情報の漏えい

使用した店や、ネットショッピングから情報が漏れてしまっているケースです。

自分では防ぎようがないケースですね。

お店側のセキュリティ体制にも関係するので、非常にやっかいな原因です。

 

自分が使用したのを、忘れていただけ

意外と多いのが、ド忘れケースです。

まずは、使ったかどうか、しっかりと思い返してみましょう。

実際に何にいくら使ったのかって、いちいち覚えられないですよね。家計簿をつける習慣があると、防げますね。

 

不正利用の請求メールが届くことも

  • 偽サイトへ誘導されてしまうことも

偽物のメール
カード会社や、銀行などを装い、偽サイトへと誘導するメールが届く事があります。

誘導されたサイトで、
口座番号やカード番号などの情報を入力させ、情報を抜きとる手口です。

いわゆる、フィッシング詐欺というものです。

 

  • 怪しいメールは開かない

銀行や、カード会社から、カード番号や暗証番号など、個人情報を聞きとることは、絶対にあり得ません。

怪しいと思ったメールは開かないでおきましょう。
怪しいURLなどは、絶対に押さないように注意してください。

 

  • ウイルス対策ソフトの導入

ファーミング詐欺への対策です。

【ファーミング詐欺】

コンピュータウイルスなどで、パソコンの設定を変え、偽のサイトへ誘導する手口です。

ただし、一度インストールしただけでは、最初は効果があっても、いずれ効果が薄くなってしまいます。
常に最新版へアップデートしておきましょう。

 

  • 偽サイトを見分ける

個人情報の入力画面では、URLが「https://~」で始まり、
鍵マークが付いていれば、安全性が高いです。

ですので、鍵マークがなかったり、「http://~」であったりすると、偽サイトである可能性があります。

でも、最近では、鍵マークのついた偽サイトも確認されており、100%安全とは言い切れないのが、怖いですね。

 

キャッシングの不正にあった時の対処法

注意点

キャッシング不正は、盗難保険の適用外

キャッシング不正利用
クレジットカードは、自動的に盗難保険が付いています。

しかし、盗難保険が適用されないケースがあります。キャッシング被害もそのひとつです。

買い物の際には、暗証番号が不要の事もあります。しかし、キャッシング時には必ず暗証番号が必要です。

暗証番号の漏えいが、カード所有者の過失とされ、保険適用外となってしまいます。

 

対処法

  • カードは肌身離さない

カードから目を離している間に、カードの情報を抜きとられる事があります。

貴重品は、コインロッカーなどに預けないようにしましょう。

車内への放置も厳禁です。

 

  • 支払いは目の前で

店員だからと言って、安心できるわけではありません。

支払い時には、必ず目の前でカードの処理をしてもらいましょう。

 

  • ICカードの使用

スキミング対策として最も有効とされているのが、ICチップ内蔵型のカードです。

磁気カードを使用している場合は、ICカードへ変更しましょう。

 

不正利用された時の問い合わせ先

電話番号

楽天カードの問い合わせできる番号

0570-66-6910

不正利用に気がついた場合は、上記番号に連絡しましょう。

繋がらなければ、 092-474-6287 へ。

 

連絡する前にチェック事項

  • 支払い内容をもう一度確認

本当に不正利用なのか、連絡前にもう一度確認しておきましょう。家族カードを使用している場合、家族が使っている場合もあります。

また、楽天市場での利用であれば、
ショップ名とカード利用明細の名前が、異なる場合があります。

 

  • 店舗に直接問い合わせる必要も
  • BILL iTUNES COM(アップルアイチューンズ)
  • Amazon
  • Facebook
  • Google

での使用の場合、楽天カードではなく、それぞれに直接問い合わせる必要があります。

 

まとめ

  • カード被害は盗難が多い
  • メール対策だけでなく、ウイルス対策も
  • スキミングにはICカードが有効

不正利用は利用明細をしっかり見ておかなければ、気付かないことも多いです。

しかし、楽天カード側でも常に監視をしています。怪しい利用があれば、電話による確認などもしてもらえるようです。

クレジットカードは非常に便利ですが、危険も伴います。きちんとした取り扱いや、対策をしましょう。

 

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