楽天銀行で身に覚えのない引き落としがあった時の対応は？請求内容の調べ方も解説！

楽天銀行で身に覚えのない引き落としがあった時の対応は？

• 楽天銀行で身に覚えのない引き落としがあった時の請求内容の調べ方
• 楽天銀行で身に覚えのない請求で困った声
• 勘違い？楽天銀行で身に覚えのない請求の例
• 楽天銀行で身に覚えのない請求が不正の可能性が高い例

をまとめました。

楽天銀行で身に覚えのない引き落としがあった時の対応は？

• デビットカードの支払い当日以降に引き落とされているか確認する

楽天カードで買った覚えのない引き落としの金額😱💦

年末にﾊﾝﾄﾞｸﾘｰﾑ作る為のオイル買ってたの忘れてて。

焦った😵💦
通販でカード払いは気をつけないと💦💦💦#楽天カード

— punipuni (@cacodon0822) January 12, 2020

楽天銀行のデビットカードを利用した場合、支払った店舗によって引き落としが当日以降になることがあります。

支払いタイミングが利用当日ではない場合は、遅れて引き落としがあるため、明細をチェックしておきましょう！

 

• 楽天銀行カスタマーに問い合わせる

#楽天証券#楽天カード

楽天カードの利用明細に投信積立という項目で見に覚えのない引き落としあり。

日付的にも金額的にも身に覚えがない。

明日、楽天サポートに電話してみよう。

— るんるん (@runrund411) January 28, 2021

楽天カードで19万円くらいの不正利用をされた。幸い楽天から連絡が来たので、引き落としされずに済んで、カードを再発行した。しかし、利用明細をチェックしていたらまたもや4万円の身に覚えがない明細が。楽天に問合せたら、旧カードで毎月引き落とし設定がされていたとのこと。図々しい犯人！

— キャリーもぐもぐ I♡HK (@Carrie0829) July 18, 2014

もし楽天銀行口座から身に覚えのない引き落としがあれば、楽天銀行カスタマーに問い合わせてみましょう。

カスタマーに問い合わせることで、身に覚えのない引き落としがあった場合に対応してくれます。

 

楽天銀行で身に覚えのない引き落としがあった時の請求内容の調べ方も解説！

入出金内容に「A」で始まる番号が表示される

入出金明細に記載されている番号で「A」から始まる番号の場合、利用した即日に引き落としが反映されます。

反映された情報や利用したお店の店名に覚えがない場合は、楽天銀行のカスタマーへ問い合わせてみてください。

 

入出金内容に「B」で始まる番号が表示される

入出金明細に記載されている番号で「B」から始まる番号の場合、利用した後日に引き落としが反映されます。

ガソリンスタンドや通信販売に利用した場合は、後日反映される仕組みとなっています。

しかし、利用してから45日間、加盟店から楽天銀行側へ売上確定情報が上がってこない場合は一旦返金されます。売上確定情報が届き次第、再度引き落としがされるパターンもあるので頭に入れておきましょう。

 

頭文字「A」・「B」のそれぞれ同じ番号が表示される

入出金明細に記載されている番号で、頭文字「A」と「B」が書かれた同じ番号がそれぞれある場合、海外での買い物によって生まれた為替の差額分が反映されます。

よって、最初に即日引き落とした際の内容と、後日届いた売上確定情報とで差額があれば、日本円と海外通貨の為替の差額分が再度引き落としされます。

 

楽天銀行で身に覚えのない請求で困った声

身に覚えのない出金で調査も時間がかかる

楽天銀行から身に覚えのない不明な出金があってカスタマーサービスに調査の電話したん。
調査は2、3日かかるとか言われたんだけど結果を待たずに楽天銀行はもう利用しないことにする

— ˗ˋˏ おまけの ˎˊ˗ (@omakenu) August 7, 2019

朝起きたら楽天銀行から知らない
出金が相次いで総額15万円くらい身に覚えのない出金が。。。

慌てて楽天銀行に問い合わせするも
9時にならないと分からないとのこと

大切なお金が知らない間になくなってる
めちゃくちゃ怖い状況です。

9時過ぎて対応してもらったら
また状況をツイートしていきます

— 眞榮城 肇/Maeshiro Hajime 【営業マン】 (@maec_unchain) April 10, 2020

金額 小さくても 身に覚えのない引き落とし 気持ち悪い。普通の銀行や郵便局だと記帳すれば わかるけど 楽天銀行は通帳ないから。。。調査に数日 かかるらしい(´･_･`)

— SAORI♥♥♥ (@chloemaromin) April 24, 2014

身に覚えのない出金が判明してカスタマーへ連絡しても、調査結果がわかるまで時間がかかる傾向にあります。

当事者からすれば、今すぐ知りたいところですよね。

 

明細見ても分からない出金がある

楽天銀行から、身に覚えのない金額が引き落とされてるんやけど。

金額200円

これはデビットカードの方やから、何かにつかったのか？

明細見ても、まだわからない

レシートにもそんな金額ないんだよねぇ。

— 仍/ただいま就活&終活ちう (@nao_nao_2399) September 15, 2020

楽天銀行の引き落としの中には、デビットカードで買い物した後日に引き落としの情報が反映される場合もありますが、中には明細見ても分からない引き落としがあります。

明細見ても思い出せない場合は、不正利用の恐れがあるので、楽天銀行カスタマーへ問い合わせた方がいいでしょう。

 

突然の身に覚えのない出金通知が怖い

今朝、楽天銀行デビッドで身に覚えが全くない引き落としの通知きて、恐怖で震えてる。

— クボヤマヒロアキ@CPAP治療開始 (@Kuboya_Masala) August 18, 2019

突然の出金通知に驚く人も多いです。デビットカードを使用した覚えもないのに、いきなり出金通知来るとだれもが焦るかと思います。

もし身に覚えのない出金に遭遇した場合は、落ち着いて楽天銀行カスタマーへ問い合わせてみましょう。

 

勘違い？楽天銀行で身に覚えのない請求の例

システム障害

一様要注意事項で…

楽天銀行の障害ですがようやく楽天証券の方でアナウンスがあり、現在調査中らしいです。
障害はすでに2時間を超えております。
また、一部に身に覚えのない引き落としの通知があったなどの報告がTwitterなどで散見があり、単なる障害ではない可能性があるようです

— イーシーパーク (@EC_PARK) May 7, 2019

楽天銀行のシステム障害によって、身に覚えのない出金があった方もいるようです。
楽天口座のシステムに不具合が生じ、口座から勝手に出金される恐れもあるので、肝に銘じておかなければいけません。

 

フィッシング詐欺による偽請求

先程楽天カードから身に覚えのない利用お知らせが来たけど、挨拶部分の名前が「楽天カード」ではなく「楽天銀行カード」だったり、うち以外のメアドにもccで送られてたので一発で詐欺確定。ただフォーマットが一見それらしいのでかなりだまされやすそう。うっかりログインしないよう気をつけて！ pic.twitter.com/M50Xc3OjVr

— 吉永美和子 (@Yoshine_A) May 30, 2018

なんか楽天銀行から身に覚えのない本人確認書類を受領しましたとかいうメール来たから調べたら偽物なのね

一応楽天銀行に問い合わせたけど、まぁリンクも踏んでないしいいや

— ダビ子@はなかっぱ (@6thddyuzu) March 30, 2020

最近であれば、フィッシング詐欺のメールが届いたり、中には電話で請求を通知する詐欺も増えています。

楽天銀行も同じで、見知らぬ請求の通知メールが届く恐れがあるので、もし身に覚えのない出金通知がきた場合は、本当に楽天銀行からの通知なのか確認をしましょう。

 

単に購入したことを忘れている

深夜になにげなく自分の楽天銀行の口座をのぞいてみたら、身に覚えのない１０００円が引き落とされていた。
まさかどこかでカード情報盗まれたか。これは手始めで、これからごっそりと…。

あ、５月２４日の神宮のチケットだったわｗ

いや今どきありえんくらい安いやろ。外野とはいえ１０００円て。

— あきつらＢ (@akitsura_b) May 20, 2019

楽天銀行ユーザーの中でよくあることが、自分がデビットカードを使って購入したことを忘れているパターンです。

もし購入していることを忘れている場合は、利用通知がきた際に入出金明細を見ると分かります。

楽天銀行で身に覚えのない請求が不正の可能性が高い例

ウイルス誘導メールの拡散

【注意喚起】(その2)
「【重要】不正送金・フィッシング対策ソフト「ＰｈｉｓｈＷａｌｌプレミアム」提供開始について」という件名で、楽天銀行をかたるウイルス誘導メールが拡散中だとして、警視庁やJC3が注意喚起をしています。本文中のリンクはPDFファイルに偽装したウイルスへの誘導です。
(続く)

— 内閣サイバー(注意・警戒情報) (@nisc_forecast) November 28, 2017

楽天銀行をかたるウイルス誘導メールが拡散されており、過去にはフィッシングメール対策とうたったフィッシングメールが拡散されるなど、ウイルスによって不正出金被害に遭う事例もあります。

最近のフィッシングメールは非常にクオリティが高いので、騙されないように細心の注意を払っておきましょう。

 

あまりにも高額な請求がくる

#カード不正利用
今朝からでデビットカードが使えない。残高あるのに何故？と思ってたら楽天銀行から不正利用確認のメールがきてた。慌てて電話すると今日1日で約1000万円の請求が来てますとのこと
もちろんそんなに使ってないし、そんなにデビットカード口座にお金入れてないです。こわい

— ふあ (@aaa8884848) November 18, 2019

身に覚えのない出金の中で、あまりにも高額な請求がきた例もあります。

少額であったり、買い物で使うくらいの金額であれば、購入したことを忘れている場合もあります。

しかし、1000万などのあまりにも高額な身に覚えのない請求がきた場合は、不正請求の可能性が高いので、楽天銀行カスタマーに確認した方がいいでしょう。

 

まとめ

• 楽天銀行で身に覚えのない引き落としや請求があった場合の対応として、明細を確認するかカスタマーに問い合わせる。
• 楽天デビットカードは、使ったお店によっては引き落としが後日になることがある
• 身に覚えのない出金でカスタマーに問い合わせた場合、原因解明に時間がかかる
• 楽天銀行から身に覚えのない請求がきても、慌てず楽天銀行カスタマーへ問い合わせる
• ウイルスによるフィッシングメールやあまりにも高額な身に覚えのない誘導は不正の可能性大